Ter uma boa gestão do seu negócio é um ponto essencial para o sucesso de qualquer empresa, por isso, hoje vamos te dar 3 dicas importantes para gerir o seu negócio da maneira correta, medindo resultados e controlando riscos.

 

Dicas número 1: Planeje-se!

O planejamento é um dos recursos principais de qualquer situação.

Afinal, planejar é dar a devida importância para a eficiência das vendas da sua empresa, além de avaliar a qualidade do atendimento ao cliente e logística da atividade comercial. 

A seguir, alguns tópicos importantes para você anotar:

• Foque no seu plano de negócio;
• Analise seu Mercado para uma gestão de comércio;
• Conheça os seus concorrentes.

É preciso estar atento ao mercado do seu segmento, ein! Coisas importantes para observar, por exemplo: precificação, promoções, atuação nas redes sociais, tipo de atendimento etc.

Além disso, outro ponto é: encontre a melhor forma de trabalhar com os seus fornecedores. Logo, converse com eles e trabalhem juntos como uma equipe! Será uma boa base para a sua gestão de comércio.

Como fazer isso?

Elaborar um Plano de Marketing para o seu Comércio.

Um plano de marketing para o comércio tem o objetivo de trazer informações necessárias para que você possa vender mais facilmente, é um passo importante na gestão e comércio que quer vender mais.

Aqui, te indicamos que faça a Matriz Swot do seu negócio para uma excelente e estratégica gestão de comércio.

Através dela você conseguirá identificar tanto questões internas (da sua própria empresa), quanto questões externas (do seu ramo como um todo). Confira abaixo:

• Fatores internos
  

  Pontos fortes e pontos fracos do seu negócio, como por exemplo: preço, duração, aparência, embalagem, custo-benefício etc.

Lembrando que é para fazer uma análise sincera, inclusive dos seus pontos fracos, afinal, somente identificando-os é que você poderá pensar em estratégias para superar isso com a sua boa gestão de comércio, por exemplo.

• Fatores externos

Oportunidades e ameaças para o seu negócio, como por exemplo: comportamentos do consumidor, aumento dos tributos, leis restritivas, meses nos quais geralmente as vendas caem etc.

Nesse sentido, estes são fatores que não dependem das suas ações, mas não por isso você deve ignorá-los na sua gestão de comércio, muito pelo contrário!

Justamente por não estar na sua alçada, você deve se manter atento para pensar em maneiras de driblar isso (ameaças), ou de aproveitar ao máximo (oportunidades).

• Elabore um plano operacional para o seu comércio

Descreva o passo-a-passo do funcionamento do seu negócio. Em suma, detalhe a venda do seu produto!

Aqui, você precisará identificar os processos existentes no seu negócio para delimitá-los de uma maneira mais estruturada.

Assim, parece um pouco trabalhoso inicialmente, mas acredite: fará muita diferença depois de feito!

• Exemplos de processos para observar:

  troca de produtos, contratação de novos funcionários, balanço do mês etc.

Serve para ajudar a treinar novos colaboradores, para identificar possíveis gargalos e falhas e principalmente, para entender como melhorar a produtividade de tudo.

• Elabore um plano financeiro para o seu comércio

Agora, analise todos os pontos anteriores e veja se as suas ações são financeiramente aplicáveis!

Descubra todos os seus gastos, confronte com a receita para, assim, tirar “a prova dos 9” e analisar a viabilidade do negócio e pensar a sua gestão de comércio.

• Analise os cenários, crie uma estratégia de gestão de comércio

Analise os possíveis cenários do seu empreendimento e previna-se contra possíveis “eventos inesperados” no seu empreendimento.

Portanto, você poderá traçar estratégias que lhe permitirão atuar nesses cenários de forma mais proveitosa.

 

Dicas número 2: Lidere!

Essa é uma das dicas de gestão em comércio que ultrapassam as barreiras do seu negócio e atingem em cheio a sua vida no âmbito pessoal.

Como você se relaciona com os seus colaboradores? E como você se relaciona consigo mesmo?

Ser um gestor comercial de verdade dependerá principalmente do exercício da auto liderança.

Não adianta buscar dicas de gestão de comércio, se você não acreditar que também precisará evoluir a sua própria maneira de liderar, e não “chefiar” um time.

Por isso, saiba que o ato de gerir pessoas é fruto de um processo endógeno.

Assim, vem de dentro das crenças e ponto de vista do líder, para fora – a sua forma de ver o mundo e se relacionar com os outros.

As pessoas são importantíssimas em uma gestão de comércio que faz o negócio crescer. Portanto, vamos compartilhar alguns pontos para o comércio com foco nas pessoas:

• Promova o diálogo na sua gestão de comércio

Estabeleça uma comunicação clara e objetiva com os seus colaboradores! Entretanto, não se esqueça que a mesma deverá ser uma via de mão dupla. Recomendo que promova a cultura do feedback no seu comércio.

• Dê condições de trabalho

Aqui, deve ser feito uso da reciprocidade, afinal, não faz sentido cobrar o cumprimento de metas se as mínimas condições de trabalho não foram dadas ao colaborador, certo?

• Treine sua equipe

Investir nas pessoas da sua equipe é investir na sua gestão de comércio. Na teoria, isso é lógico. Porém, na prática, muitos comerciantes desconsideram isso.

Saiba que uma equipe preparada irá executar bem as suas tarefas, se comunicará melhor e criará um ambiente extremamente produtivo, terreno otimista para uma gestão de comércio que promova  o crescimento.

 

Dicas número 3: Use a Tecnologia a seu favor!

A seguir vamos listar alguns dos procedimentos provenientes da tecnologia que trarão inúmeros benefícios para a sua gestão de comércio ser ainda mais produtiva:

• Invista em SRM

É uma ferramenta que irá otimizar o seu contato com os seus fornecedores, importante na rotina da sua gestão de comércio.

Portanto, isso possibilitará uma relação de confiança entre vocês, além de agilizar os seus pedidos e, consequentemente, as entregas dos mesmos.

Engana-se quem busca dicas de gestão para comércio focadas apenas em clientes e vendas, afinal, elas são resultado de uma série de fatores que têm a sua importância no resultado.

• Use um Sistema CRM

O CRM é um sistema empresarial capaz de otimizar procedimentos comuns à rotina de uma gestão de comércio.

Assim, variações sazonais de compra, preferências de consumo por região, por exemplo, são algumas das funções desse programa capaz de melhorar o atendimento e a satisfação do cliente.

Acompanhar esses indicadores é fundamental na gestão de comércio com profissionalismo, que vê os erros e acertos, traça metas e pensa em estratégias.

Imagine só ter acesso à toda informação sobre os impostos a serem pagos pelo seu comércio e, além disso, reduzir consideravelmente a sua grana gasta com tributos.

Mas não para por aí, imagina só organizar todas as obrigações ligadas à contabilidade da sua empresa em apenas um único toque na palma da sua mão.

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